Planung

Besonders bei großen Unternehmen ist eine fundierte Planung für den Einsatz der Backoffice- und Netzwerk-Produkte unerlässlich. Oft fehlt aber die Zeit oder das dafür notwendige Knowhow im Unternehmen. Eine spezielle Ausbildung in den jeweiligen Produkten ist meist nicht rentabel und gerade in der Einführungsphase von Produkten oft noch gar nicht verfügbar.

In dieser Situation können wir den Teil der Planung gemeinsam mit ihren Spezialisten übernehmen. Unsere Mitarbeiter sind mit den Produkten schon lange Jahre vertraut und können auf eine große Erfahrung mit ähnlichen Konzepten zurückgreifen.

Bei der gemeinsamen Planung entsteht zusätzlich auch ein Knowhow-Transfer an ihre Spezialisten - und nach der Planungsphase steht ihnen bei Bedarf das erfahrene NTx-Team zur Verfügung.

Laufende Betreuung

Darunter verstehen wir qualifizierten Support bis hin zur Abdeckung ihrer Manpower-Spitzen durch unsere Mitarbeiter. Grundlage der laufenden Betreuung ist eine Servicekarte - dadurch wird der Zugriff auf unsere Leistungen völlig unkompliziert und flexibel möglich.

Wir haben für alle ihre Anforderungen eine geeignete Lösung. Sie können z.B. die Planung einer Produktmigration uns übergeben, bei der Implementierung aber nur in Notfällen auf unsere Spezialisten zugreifen. Sie können aber auch die komplette Umsetzung von uns abwickeln lassen. Genauso können sie z.B. die Administration ihrer Mail-Server an unser Team outsourcen oder aber auch nur bei schwierigen Problemen die Fehlersuche von NTx durchführen lassen.

Auf diese Weise profitieren sie von unserem umfangreichen Knowhow und haben einen erfahrenen, flexiblen und zuverläßigen Partner für ihre IT-Abteilung. 

Backoffice

Das technische Backoffice besteht für uns aus der gesamte Infrastruktur die für den Betrieb der Unternehmens-EDV notwendig ist. Wir legen besonderen Wert darauf unser Knowhow nicht auf einen Hersteller einzuschränken - wir sind es gewohnt in heterogenen Netzwerken kundenorientierte Lösungen zu finden. Dazu arbeiten wir u.a. mit folgenden Technologien:

• Integrierte Benutzerverwaltung - Directory Service
• Mail Lösungen - Microsoft Exchange Server
• Datenbank Lösungen - SQL Server (MS SQL, Oracle, MySQL, DB2)
• Systems Management Lösungen -  MS System Center und die Integeration mit anderen Herstellern  
• Webserver Infrastruktur - Microsoft IIS, und Proxy Server
• Terminal Server Lösungen - Microsoft, Citrix
• Backup Produkte
• NAS, SAN

Netzwerk

Die Basis für die IT-Infrastruktur kann nur auf einem optimal geplanten und fehlerfrei konfiguriertem Netzwerk laufen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Planung großer, komplexer Netzwerk-Umgebungen und bei der Auswahl der dafür geeigneten Produkte. Wir helfen bei der Konfiguration der Komponenten und erstellen eine ausführliche Netzwerkdokumentation. Natürlich stehen wir auch für ihr Traffic-Monitoring und für Ad-hoc Fehlersuche zur Verfügung.

• LAN Technologien - Fiber, Ethernet 10-100-1000
• LAN Protokolle - TCP/IP, IPv6  
• Wireless Technologien - 802.11a/b/g
• WAN Technologien - ATM, Frame Relay, HDLC, SDH
• Voice over IP
• Quality of Service - Traffic Shaping
• Netzwerkkomponenten von Cisco, Nortel Networks, Enterasys, Juniper, 3Com
• Netzwerkbetriebssysteme von Microsoft (XP, 2000, 2003), Linux und Novell

Kommunikation

Ein Schwerpunkt unserer Projekte ist die Umsetzung der Unternehmenskommunikation mit Hilfe von Microsoft Exchange. Dabei begleiten wir unsere Kunden von der Planung komplexer Messaging-Strukturen über die Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb der Mail-Server. Besonders die Migration von Mail-Produkten, die Sicherung von sehr großen Mail-Storages und Hochverfügbarkeitslösungen mittels Clusterings stellen besondere Herausforderungen dar, die NTx erfolgreich meistert. Aber auch das Optimieren von Mail-Servern und das Troubleshooting bei vorhandenen Installationen zählen zu unseren Stärken

• MS Exchange
• Office Communication Server 
• Anti-Spam Lösungen
• Anti-Virenlösungen 
• Backup und Clustering von MS Exchange

Security

NTx beschäftigt sich seit mehr als 10 Jahren intensiv mit vielen Bereichen der IT-Sicherheit. Aufgrund der vielen unterschiedlichen und sehr komplexen Lösungen konnten wir umfangreiches Wissen in diesem Bereich der IT aufbauen. Nur so können skalierbare und auf die Bedürfnisse der Kunden angepasste Lösungen angeboten werden. Wir beraten sie gerne zum Thema IT-Security. Wir erstellen eine Ist-Analyse ihrer IT-Security und erarbeiten gemeinsam mit ihren Spezialisten eine optimale Security-Policy. Auf Wunsch beraten wir sie auch bei der Auswahl geeigneter Produkte und übernehmen auch die Konfiguration. Wir können auch eine regelmäßige Überprüfung ihrer IT-Sicherheit (durch ein NTx Hacker-Team) und die Auswertung der anfallenden Logging-Informationen anbieten.

Für die Implementierung von IT-Security arbeiten wir u.a. mit:

• IPSec, IPv6
• Public Key Infrastructure, CA Server
• Authentication Server (RSA SecureID, Cisco ACS, RADIUS)
• VPN Technologie (Cisco VPN Concentrator, Checkpoint, Microsoft RRAS, MPLS)
• Firewalls (Cisco PIX, Checkpoint FW1, Phion, Symantec, Microsoft ISA, Linux FW)
• Intrusion Detection Systeme (ISS Realsecure, Cisco IDS)
• Virenscanner
• Datensicherung und Datenschutz
• Absichern von Backoffice-Servern und Netzwerkkomponenten (Hardening)